logo


Hadapi Era Revolusi Industri 4.0, Jasa Raharja Lakukan Transformasi Pelayanan

Jasa Raharja telah memiliki tolak ukur analisa dan evaluasi kecepatan pelayanan berupa objek

22 Mei 2019 23:06 WIB

Direktur Operasional Jasa Raharja, Amos Sampetoding dalam kegiatan \'Ramah Tamah Bersama dan Buka dengan Direktur Operasional dan Humas PT Jasa Raharja (Persero) dan Media Gathering 2019\' di Leon, Jalan Wijaya I no 25 Petogogan, Jakarta Selatan, Rabu (22/5).
Direktur Operasional Jasa Raharja, Amos Sampetoding dalam kegiatan 'Ramah Tamah Bersama dan Buka dengan Direktur Operasional dan Humas PT Jasa Raharja (Persero) dan Media Gathering 2019' di Leon, Jalan Wijaya I no 25 Petogogan, Jakarta Selatan, Rabu (22/5). Dok. Jitunews

JAKARTA, JITUNEWS.COM - Jasa Raharja merupakan Perusahan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang menjalankan program perlindungan dasar terhadap korban kecelakaan penumpang angkutan umum dan lalu lintas jalan. Tugas pokok Jasa Raharja adalah menyerahkan santunan bagi korban kecelakaan alat angkutan umum darat, laut, dan udara, serta korban kecelakaan lalu lintas jalan sebagai wujud kehadian negara dalam memberikan perlindungan dasar.

Direktur Operasional Jasa Raharja, Amos Sampetoding, mengatakan bahwa sampai dengan April 2019 Jasa Raharja telah menyerahkan santunan sebesar Rp820,20 miliar dengan aktivitas naik sebesar 5,9% dibanding periode yang sama tahun sebelumnya Rp779,75 miliar.

Hal tersebut disampaikan Amos dalam kegiatan 'Ramah Tamah Bersama dan Buka dengan Direktur Operasional dan Humas PT Jasa Raharja (Persero) dan Media Gathering 2019' di Leon, Jalan Wijaya I no 25 Petogogan, Jakarta Selatan, Rabu (22/5).


Mudik Gratis 2019, Bos Jasa Raharja Pastikan Tak Akan Ada Pungli

Pelayanan yang diberikan Jasa Raharja kepada masyarakat korban kecelakaan lalu lintas tersebar di 29 Kantor Cabang, 63 kantor perwakilan, 67 Kantor Pelayanan Jasa Raharja (KPJR), dan 1.560 SAMSAT.

"Revolusi industri 4.0 menjadi sebuah peluang bagi kami untuk melakukan transformasi pelayanan berupa digitalisasi transaksi keuangan (Cashless Payment). Jasa Raharja telah melakukan penyerahan santunan dengan sistem cashless, dimana santunan langsung ditransfer ke rekening korban/ahli waris korban melalui virtual account. Jasa Raharja telah bekerja sama dengan bank pemerintah seghingga pembayaran bisa dilakukan pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur," jelas Amos.

Dalam bidang pelayanan, Jasa Raharja telah memiliki tolak ukur analisa dan evaluasi kecepatan pelayanan berupa objek. Penilaian antara lain kecepatan kecepatan penyelesaian korban meninggal dunia, penyelesaian korban kecelakaan, pembayaran secara transfer ke rekening sakit (overbooking), kecepatan pembayaran ke rumah sakit sejak pasien keluar dari rumah sakit dan dilakukan survei pasca bayar.

"Selain melakukan transformasi di bidang pelayanan, kami juga melakukan transformasi digital di bidang pendapatan (SW dan IW)," lanjut Amos.

Adanya ekspektasi masyarakat yang tinggi dan tuntutan pelayanan yang bersifat cepat, sederhana, bebas pungutan, dekat dan mudah, mendorong Jasa Raharja bersama Tim Pembina Samsat bersinergi melakukan transformasi pelayanan melalui Samsat Online Nasional.

Catat Ya! Begini Syarat Memperoleh Santunan Jasa Raharja

Halaman: 
Penulis : Aurora Denata